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Condizioni di vendita

Disposizioni generali e-commerce

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società RAUSA S.R.L., con sede legale in Z.I.-Tronco H/6 73042-Casarano (Le), REA n. 257701, P.IVA 03963920750, di seguito denominata “RAUSA S.R.L.” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.rausasrl.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.rausasrl.it, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'art. 60 del Codice del consumo.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, RAUSA S.R.L. vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.rausasrl.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.rausasrl.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

ARTICOLO 2 - Conclusione ed efficacia del contratto

1. La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di RAUSA S.R.L. al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

2. RAUSA S.R.L. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.rausasrl.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

3. RAUSA S.R.L. si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del CLIENTE.

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di RAUSA S.R.L., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento

1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.rausasrl.it (tramite i circuiti di Banca Sella e Paypal) e con bonifico bancario anticipato. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, RAUSA S.R.L. intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione. I pagamenti potranno essere effettuati anche con l'utilizzo di carta regalo e buono fedeltà.

2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

ARTICOLO 5 - Prezzi

1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.rausasrl.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

3. Il CLIENTE accetta la facoltà di RAUSA S.R.L. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da RAUSA S.R.L. come conferma dell'acquisizione dell'ordine.

ARTICOLO 6 - Diritto di recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a RAUSA SRL, la quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

2. Per esercitare il diritto di recesso occorre contattare il Servizio Clienti di RAUSA SRL, che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. 

3. L’iter da seguire è così riassunto: è necessario l'invio - tramite raccomandata A/R - di una comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

4. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. RAUSA SRL si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. 

5. La merce dovrà essere spedita a proprie spese all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti di RAUSA SRL. RAUSA SRL consiglia di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, RAUSA SRL si riserva il diritto di accettare la merce.

Per la spedizione RAUSA SRL consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. RAUSA SRL non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

6. Il bonifico per il reso viene effettuato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente solo dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.

7. Avvertenze: RAUSA SRL si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti o senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.

ARTICOLO 7 - Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti presentati sul sito www.rausasrl.it beneficiano di una garanzia contrattuale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli e in ogni caso della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa se l’acquisto viene effettuato da un consumatore finale. Per i possessori di P.Iva la garanzia è valida per 12 mesi. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare attraverso lo spazio "Il mio conto on line" successivamente alla spedizione dell'ordine.

ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

1. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine.

2. Per ogni ordine effettuato sul sito www.rausasrl.it, RAUSA S.R.L. emette fattura del materiale spedito, disponibile e stampabile attraverso l'accesso allo spazio "Il mio conto on line" del CLIENTE successivamente all'evasione dell'ordine. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 9 - Responsabilità

1. RAUSA S.R.L. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

ARTICOLO 10 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di RAUSA S.R.L. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 - Cookies

Il sito web www.rausasrl.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione ...) e che permettono a RAUSA S.R.L. di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti.

ARTICOLO 12 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 - Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

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Rausa srl rappresenta ormai un mio fornitore storico. Sempre disponibili, con un magazzino molto assortito e con prodotti di qualità e prezzi convenienti. I loro consulenti sono molto gentili e sempre pronti a consigliarmi nella scelta.

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